Pour obtenir nos produits, différentes options s’offrent à vous :
- Récupérez votre commande sans frais à notre atelier du quartier Saint-Sauveur à Québec – sur rendez-vous seulement.
- Déplacez-vous à l’un de nos points de vente pour y découvrir certaines exclusivités et autres produits locaux.
- Par la poste – nous expédions nos produits partout au Canada. Les frais d’expédition sont au montant fixe de 11$. Livraison gratuite pour des commandes de 85$ et plus.
Les commandes seront traitées par notre équipe de 2 à 4 jours ouvrables suivant votre achat en ligne, sauf en cas de rupture de stock, auquel cas des délais supplémentaires sont attendus.
Pour un retrait à l'atelier, nous vous aviserons par courriel lorsque votre commande sera prête et nous fixerons un moment avec vous pour la cueillette. Apportez votre courriel de confirmation au moment de récupérer votre commande.
Par la poste, les délais de livraison varient de 2 à 5 jours si livré au Québec, selon votre secteur. Un courriel de confirmation incluant votre numéro de suivi vous sera transmis au moment de l’expédition. Veuillez noter que lors des périodes de fort achalandage (Black Friday, Boxing Day, période des Fêtes), ou en raison de la Covid-19, des délais de livraison plus importants qu’à l’habitude sont possibles.
BLANC savonnerie n'est pas responsable des colis perdus, endommagés et/ou des erreurs de livraisons. Merci de vérifier votre adresse de livraison avant de passer votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème à blanc.savonnerie@gmail.com